• Soins de confort et soins relationnels dans des situations d'urgence

    Soins d’hygiène et de confort :

    • Installation et prévention escarres, surveillance de l'apparition de positions vicieuses
    • Soins de bouche, soins de nez sur PM
    • Soins d‘yeux
    • Sondes : urinaire, d'aspiration, ...
    • Drains
    • Pansements

     

    Les soins relationnels

     

    Auprès du patient :

    • Réassurance du patient et de ses proches
    • Attitude calme des soignants
    • Rassurer le patient, adopter un ton calme et rassurant, lui expliquer ce que l’on fit
    • Effectuer des manipulations douces en expliquant les gestes
    • Prévenir la famille pour qu’elle fasse de même
    • Régler le niveau sonore des alarmes trop bruyantes autant que possible
    • Eteindre les lumières dirigées vers le visage
    • Surveiller les signes d’inconfort et administrer les antalgiques
    • Informer la personne de confiance de la situation et des suites envisagées

     

    →L’environnement de haute technologie ne doit pas faire oublier l’importance de la relation humaine.

    →Prise en charge infirmière relationnelle importante

    →Le patient intubé ne peut pas parler : il faut donc développer d’autre mode de communication

     

    Auprès de la famille :

    • Etre à l’écoute de la famille ou des accompagnants une fois les gestes d’urgence effectués
    • L’infirmière accompagne la famille après de son proche, pendant le trajet : explication succincte du matériel et de l’aspect physique du patient
    • Savoir que la famille sera sous le choc : prévoir des chaises, de l’eau et bien comprendre que leurs pleurs et les cris seront « normaux »
    • Eviter de dire « ça va aller »
    • Comprendre le contexte, les antécédents
    • Travailler en collaboration avec le cadre de santé, l’équipe médicale : discours commun, cohérent

     

    Pour les soignants :

    • Situation qui engage des soins relationnels forts : écoute, empathie
    • Des axes à développer à travers la formation professionnelle : jeux de rôle, annonce de mauvaises nouvelles etc.
    • Collaboration entre l’équipe soignante, échanges, questionnements, entraide, garder son calme
    • Tracer tout ce qui est fait sur une feuille de surveillance